Account Manager/in Diplomzertifikat ZSoM

Präsenztage:   14

Studiendauer:  6 – 12 Monate

Programmbeschreibung

ANFORDERUNGEN

Als Account Manager sind Sie zuständig für den Aufbau und die Pflege von Geschäftsbeziehungen. Sie tragen Verantwortung für Auftragseingang, Umsatz, Marge und Kundenzufriedenheit. Zusätzlich zur Betreuung laufender Mandate und Aufträge besteht Ihre grosse Herausforderung in der Akquisition neuer Kunden. Sie erkennen und erschliessen neue Potenziale und Umsatzmöglichkeiten, nutzen die bestehende Marktpräsenz und die bestehenden Kontakte, schaffen zusätzlich neue Verkaufschancen durch neue Kontakte.

Sie sind Bindeglied zwischen Kunde und Unternehmung, zwischen Markt und interner Logistik. Als «Aussenstelle» setzen Sie Marktleistungen und Kundenversprechen um. Sie repräsentieren Ihre Unternehmung, vermitteln ihre Werte, die Business Mission, ihre Einzigartigkeiten und Kundenversprechen. Zugleich sind Sie näher als alle anderen am Kunden und tragen wichtige Informationen über Kundenwünsche, Qualität, Optimierungspotenziale und Innovationsideen zur Unternehmung zurück. Dies macht Sie zu einem der wichtigsten Leistungsträger und erfordert ein umfassendes Verständnis über die  Gesamtzusammenhänge eines erfolgreichen Verkaufs-Managements.

ACCOUNT MANAGER/IN DIPLOMZERTIFIKAT ZSOM

Mit diesem Programm qualifizieren Sie sich im Verlauf 6 - 12 Monaten zum Account Manager mit Verantwortung für bedeutende Kunden.

ZEITLICH FLEXIBEL, BERUFSBEGLEITEND

Das Programm besteht aus einer Kombination von Seminar-Modulen, die in flexibel wählbarer Reihenfolge besucht werden. Der Lernerfolg wird durch eine praxisbezogene Projektarbeit am Ende des Programms nachgewiesen. Zeitliche Umdispositionen wegen beruflicher Terminüberschneidungen sind jederzeit möglich.

SEMINAR-MODULE

Total 14 Seminartage, verteilt auf 4 Durchführungen, bestehend aus:

  • Strategisches Management
  • Kompetent Verhandeln
  • Persönliche Sozialkompetenz
  • Finanzielle Ergebnisse erreichen
  • 1 Projektarbeit
  • Zusätzliche Seminarbesuche und Vertiefung einzelner Themenbereiche, sofern nötig und sinnvoll.

STUDIEN-BEGELEITUNG UND SELBSTSTUDIUM

Während der gesamten Dauer Ihrer Registrierung profitieren Sie von einer Palette an Unterstützungs-Modulen, Studienbegleitung und, sofern erwünscht, Vertiefungs-Workshops.

PROJEKTARBEIT

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer belegen durch eine praxisbezogene Projektarbeit, dass sie den erworbenen Stoff im Rahmen praxisbezogener Aufgabenstellungen anwenden können.

ZERTIFIKATSABSCHLUSS

Nach dem erfolgreichen Abschluss des «Account Manager/in Diplomzertifikat ZSoM» erhalten die Absolventinnen und Absolventen das Zertifikat der Zürich School of Management.

THEMEN

Strategisches Management

  • Strategische Gesetzmässigkeiten: Die ganzheitliche Perspektive
  • Die eigene Position analysieren
  • Wettbewerbs-Strategien
  • Wie Strukturmodelle Dynamik und Schlagkraft am Markt bewirken
  • Kundenfocussierte Strategien realisieren

Kompetent verhandeln

  • Erfolgsfaktoren des gekonnten Verhandelns
  • Um grosse Geschäfte verhandeln
  • Die eigene Verhandlungstechnik optimieren

Persönliche Sozialkompetenz

  • Andere motivieren und begeistern
  • Resultatorientiert führen
  • Sozialkompetenz im Geschäftsalltag

Finanzielle Ergebnisse erreichen

  • Die Steuerungshebel für finanziellen Erfolg
  • Rentabilität von Geschäften, Kunden, Key Accounts steuern
Termine & Anmeldung

Das Zertifikatsprogramm kann jeweils zu Beginn eines Monats gestartet werden. Sie erhalten von uns einen Vorschlag für das Studienprogramm. Dieser Vorschlag wird mit Ihnen besprochen und aufgrund Ihrer zeitlichen Verfügbarkeit abgestimmt. Kurzfristige, von Ihnen gewünschte Umdispositionen sind innerhalb der Dauer des Programms jederzeit möglich. Dies ermöglicht Ihnen eine maximale Flexibilität.

→ Anmeldung via Internet

 

→ Anmeldung per Anmeldekarte (Post, Fax)
Tel. Beratung:       +41 (0)44 913 15 88
Studiengebühr: Euro 11'900.– / CHF 14'300.– (exkl. Mwst.)


Anmelde-Nr.: ZDZ44

Gerne steht Ihnen unsere Studienleitung für Fragen zur Zulassung und für detaillierte Informationen zur Verfügung, auch persönlich in unserem Studienzentrum in Küsnacht / Zürich.
Sie erreichen uns telefonisch unter +41 (0)44 913 15 88, oder per E-Mail.